与人相处的黄金法例(3)

　　16.经常赠予一些小礼物——可以没有任何来由的，探求让别人快乐的途径。在礼品上耗费的精神表白了你在他身上耗费的心思。

　　17.在产生抵牾的时辰，你要保持镇静。你起主要谛听对方的意见，全力探求两边的同等之处，你还要用品评的目光对待本身，向对方担保思量他的意见，并对他给以本身的开导暗示谢意。

　　18.你要对别人暗示真正感乐趣。你要将此作为本身的标语：对别人感乐趣，而不是本身表现出风趣。你要暗示本身正在思索辅佐对方的要领。

　　19.保持微笑。没有比那些从差池人微笑的人更必要微笑的了。

　　20.要始终称号对方的全名。这表白你对他的尊重。每个人都乐意听到本身的名字，这比听到任何一个名字的取代品都更让他兴奋。虽然，为此你要全力记着对方的姓名。

　　21.你要学会从对方的角度来对待事物。你要问本身：真正必要的是什么？我怎样可以或许让他得利？

　　22.你要想步伐使本身在和每一个人发言时，包罗在电话中，都让对方有好的感受——起首是对他本身，然后是对你的举动，最后是对你。

　　23.要尽快饶恕别人，不要记仇。