实体书店的人文追求

    当下，电子书和书籍网络销售的风潮，让实体书店饱受冲击。在新兴技术和媒介的优势面前，传统书店是不是无立锥之地了？笔者以为，不尽然如此。实体书店的经营者在保障书店的盈利提升的同时、适度追求独特的人文特点，打造书店的“软实力”，巩固既有优势、培植新的亮点，书店在商业和文化生活领域还不至于穷途末路。

　　在商言商，书店首先要保证自身的盈利提升，这是书店生存的“硬道理”。书店经营者要适应形势的发展，在固守传统阵地和模式的同时，情感美文，重视利用网络技术进行实体与网络联营。网络书店在书籍的存放与检索、经营范围的延伸、销售信息的交互等方面具有得天独厚的优势。比如知名的孔夫子旧书网，所陈列的几千万册图书仅仅依靠一个虚拟的空间，实体的书籍散落在加盟者的空间里。实体书店要实现这种联营已经没有技术上的障碍，只是将实体书店的目录信息化而已，这样线上、线下就可联动销售了。

　　当然实体书店也有其自身优势，对于同城范围内的购买者而言，实体店打破了时空的限制，不必受制于物流的时空阻隔。有时候在网络订购一本书，邮路不畅要多天才能到货，甚至会出现遗失的情况。而同城的实体书店在一定程度上规避了这种时空限制，“所见便可得”是实体书店的固有优势。既然网络营销时代已经来临，实体书店就要主动地利用这种优势，扩大自身的经营范围与时段，提高书店的盈利能力。事实上无论是什么样的销售模式，消费者最终需求的实体书籍，这本身也要求具备一定的空间存放，实体书店与网络书店联营岂不是双赢共生？

　　实体与网络书店虽然各有优势，但无可争议的是，网络书店的优势更为明显。要保证实体书店能够屹立不倒，经营者还要在丰富书店的内涵上做文章。书店虽说是个“做生意”的地方，但是书店的生意和一般的商品又有区别，因为书籍满足的是人的智力需求和精神享受。因此，书店的经营更多地体现人文性，拿出一定的空间和利润，改善购书者的消费环境，让书店不仅是书籍买卖的场所，更多地营造好的读书环境，引导消费者向学好读的人文氛围，把实体店打造成读书者“沙龙”，成为他们可感可亲的精神家园，就一定能够留住更多读者的心，也留住他们的“购买力”。

　　同时，一个城市的实体店的人文性，还可以适度体现所在城市的独特个性。每一个城市都有独特的人文内涵、历史遗留和人物掌故，所处时代的市民也一定有独特文化追求。智慧的经营者要能够善于挖掘所在城市的内涵，把实体书店打造成具有本土特色的文化地标。这种特色未必要“高大全”，弄得全世界都一个腔调的所谓人文氛围，要切合实际地做到“准细精”，就是定位要准，细节要雅致，服务要精致。要把书店经营出独特的品格，这种品格要与城市品质相关，与市民心灵相通，甚至与店主自身品位、魅力相连，这样的实体书店才能引得来脚步，留得住心灵，让读者在掏钱和阅读的时候都开心。