海尔张瑞敏经典语录(2)

　　24、特殊论就是给问题放行。

　　25、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办；“想想看”是没有预算的闭门造车。

　　26、开发的是市场而不是产品。

　　27、市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。

　　28、对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。

　　29、带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。

　　30、零增长不等于零需求。

　　31、有效供给才能创造出市场。

　　32、海尔人只有创业没有守业。

　　33、海尔国际化战略能否成功，主要是*每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。

　　34、企业竞争力的实现取决于创新的细胞——SBU。

　　35、企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。

　　36、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。

　　37、要以秒为计算单位。

　　38、客户的要求不等于客户的需求。

　　39、造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。

　　40、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。

　　41、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。

　　42、把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性*因素就是管理者能否经营自我。

　　43、成为SBU的四个要素是：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。

　　44、SBU具体的体现就是速度和创新。

　　45、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。

　　46、止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。

　　47、挑战目标首先要挑战自我。

　　48、工作要简化，不要简单化。

　　49、求人不如求己。

　　50、“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。

　　51、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场定单的工作就是无效工作。

　　52、决胜在终端。