海尔张瑞敏经典语录(3)

　　53、流程再造就是先要再造人。

　　54、企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。

　　55、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。

　　56、我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。

　　57、企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。

　　58、有价值的定单是企业发展的永恒的主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。

　　59、质量无止境，企业无边界，名牌无国界。

　　60、“一站到位”的服务，“一票到底”的流程。

　　61、员工齐心，管理用心，对用户真心。

　　62、企业生命之树的土壤是用户。

　　63、企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。

　　64、要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

　　65、质量不打折、服务不打折、信誉不打折。

　　66、质量一次就做对。

　　67、有缺陷的产品就是废品。

　　68、在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。

　　69、管理的关键不在于知而在于行。

　　70、没有定单就没有目标，没有目标就没有工资。

　　71、盘活资产首先要盘活人。

　　72、在别人否定自己之前先自我否定。

　　73、只有自己才能打倒自己。

　　74、突破自我，突破思维定势，突破昨天。

　　75、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。

　　76、创新的目标是创造有价值的定单；创新的本质是创造性*的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁；创新的途径是创造性*的模仿和借鉴，即借力。

　　77、监控就是爱护，委任就是信任。

　　78、观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。

　　79、每个中高级管理人员只有自己先找到市场才能找到市场中竞争的方向。

　　80、不能用职能管理的手推职能管理的山。

　　81、永远战战兢兢，永远如履薄冰。

　　82、职能签字是事先没有市场目标的签字，事先无人负责的签字。用户的签字才是有效的签字。

　　83、用户的钞票才是企业的选票，用户的口碑才是企业的金杯。

　　84、只有真正实现了问题清零和买断损失，才能卖出有价值的定单。

　　85、要效果，不要借口。

　　86、没有思路就没有出路。

　　87、举一纲而万目张，失一机而万事毁。

　　88、管理无小事。

　　89、物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。

　　90、什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。

　　91、图难于其易，为大于其细。

　　92、把不可能变成可能。